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市場調研——幫助企業(yè)贏得市場的法寶！
作者：連偉 日期：2009-10-12 字體：[大] [中] [小]
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市場調研工作需要收集關于市場規(guī)模、市場數據、競爭對手、消費者研究等方面的相關數據，并在相關數據支持的基礎上提出市場決策建議或市場參考。對企業(yè)而言，與專業(yè)的信息咨詢公司合作，針對市場和行業(yè)進行調研，以成為解決企業(yè)一系列問題的有效途徑。
1、市場調研對于企業(yè)來說是否必不可少？
由于企業(yè)對自身產品或服務的市場了解的不全面，而百度和GOOGLE的搜索等其他信息渠道往往不能提供具有針對性以及有效的市場信息。那么如何看待這一問題？
對于預拓展的新業(yè)務或新產品的企業(yè)而言，市場調研的取證可作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的依據。借助于專業(yè)調研機構的專項服務，按照企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)實力水平等實際條件，為企業(yè)制定具有極高參考價值的戰(zhàn)略規(guī)劃提供了有效保障。專項調研有利于企業(yè)了解新業(yè)務或新產品投入和發(fā)展的宏觀背景，有利于預測未來企業(yè)的銷售規(guī)模和盈利，有利于為立項提供行業(yè)環(huán)境的信息支持。因為項目的成功與否既取決于市場和行業(yè)的信息支持。綜上所述，中創(chuàng)國發(fā)投資顧問有限公司認為專項調研有助于讓企業(yè)更全面的了解市場，同時對企業(yè)的市場經營活動而言，也是必不可少的。
2、市場調研的信息準確性是不是很重要？
專項調研的目的在于從零散的市場信息中收集、整理和提煉出有價值的信息和數據，并通過系統(tǒng)的論證全面闡述市場特性，為企業(yè)決策的正確性制定提供依據。基于對市場信息的這一理解，中創(chuàng)國發(fā)投資顧問有限公司認為專項調研信息和數據的正確性更優(yōu)于準確性。對于國內企業(yè)而言，過多追求數據準確性只能讓企業(yè)在焦灼的信心和數據的查找中喪失企業(yè)決策的時機。比如，當前市
場同類產品的競爭價格到底是1千還是8百并不能成為左右公司制定市場價格政策的決定依據。
3、了解行業(yè)競爭環(huán)境的主要作用是什么？
對于經濟高速發(fā)展的今天，競爭已無處不在，并進入到了白熱化的階段，如何通過各種渠道得到行業(yè)競爭環(huán)境的市場信息呢？專項調研可為如何制定企業(yè)競爭決策提供有效依據。
專項調研可通過對行業(yè)內標桿企業(yè)或區(qū)域內優(yōu)勢企業(yè)的信息收集和整理，分析了解行業(yè)競爭動態(tài)，通過分析主要競爭對象相關的業(yè)務情況、市場策略、發(fā)展趨勢、發(fā)展方向等內容，企業(yè)可根據調研成果制定相應的市場策略，畢竟現(xiàn)在的市場環(huán)境決定了競爭環(huán)境。同時，研究競爭環(huán)境的目的還在于借鑒和學習競爭企業(yè)在市場管理、市場宣傳、產品設計等方面的成功經驗，進而改善本企業(yè)成長中的不足。
4、消費者的意見是不是“上帝”的意見？
消費者是上帝，這是許多企業(yè)的市場理念。因此消費者研究就成為企業(yè)改進產品、改善市場工作甚至是改變市場營銷策略的重要依據。企業(yè)希望通過消費者的需求來改善產品、銷售和服務，進而取得一定的消費群體和占有一定的市場份額。
改進產品、銷售和服務以適應消費者需求顯示了企業(yè)在中國市場化的進程中逐步成熟，但是消費者的需求調研往往不只是立足單一產品，還應包括與同類產品的強勢品牌做比較后的體會。如果消費者需求調研僅停留于企業(yè)短期市場需要，并不能作為企業(yè)中長期產品規(guī)劃的支撐點，即便滿足了目前消費者的所有需求，改進了產品、銷售和服務，企業(yè)的市場份額和市場利潤能否得到長期提升就沒有了實質性的保證，而對產品的改進、銷售政策的改善和服務的完善以及品牌宣傳的新一輪資金投入也將加大對后期產品盈利的壓力。
5、市場調研主要為企業(yè)解決什么問題？
市場研究（包括市場規(guī)模、增長率、生命周期等）重點立足于市場發(fā)展趨向；行業(yè)研究重點在于對競爭對手市場管理經驗、營銷策略、市場宣傳策略等方面的研究和借鑒；消費者研究目的在于把握產品和服務的導向。
通過上述對市場調研問題的論述，中創(chuàng)國發(fā)投資顧問有限公司認為，專項調研的重點應該是如何正確把握市場趨向的問題，以及如何針對市場問題為企業(yè)戰(zhàn)略精確定位。專項調研可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的不足、當前及可預見時間內的市場機會以及可能存在的風險等，作為企業(yè)決策來說專項調研解決企業(yè)發(fā)展中的各種問題是非常有作用的。
連偉：中創(chuàng)國發(fā)投資顧問（北京）有限公司專項咨詢部，資深項目經理，燕山大學工學學士，有5年信息咨詢行業(yè)工作經驗。聯(lián)系郵箱：lianw@chinazcgf.com 聯(lián)系手機：13910732763